Allgemeine Geschäftsbedingungen

Viking Luck heißt Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen willkommen. Dieses Dokument erläutert die Regeln, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und definiert das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Es legt die Voraussetzungen für die Teilnahme, die Pflichten im Zusammenhang mit Konten, zulässige Nutzungsweisen, allgemeine Grundsätze für Boni und Werbeaktionen, Verfahren zur Streitbeilegung sowie die Handhabung von Änderungen dieser Bedingungen fest. Österreichische Spieler sollten beachten, dass unsere Dienste in EUR betrieben werden und die Einhaltung örtlicher Gesetze sowie Verifizierungsverfahren erforderlich ist. Durch den Zugriff auf unsere Seite oder die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären sich damit einverstanden, sie einzuhalten.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Alle Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle persönliche Daten zu pflegen. Durch die Registrierung eines Kontos bestätigen Sie, dass Angaben wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen wahr und vollständig sind. Konten sind strikt auf ein Konto pro Person, Haushalt und Gerät beschränkt, sofern nicht ausdrücklich anders von uns gestattet. Die Verwendung der Identität einer anderen Person oder die Angabe falscher Informationen kann zur Suspendierung des Kontos, zum Verfall von Guthaben und zur Kontoschließung führen.

Verifizierung und KYC

Identitätsverifizierung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung und gegebenenfalls zu anderen Zeiten im Rahmen fortlaufender Compliance-Prüfungen erforderlich. Zulässige Dokumente umfassen einen amtlichen Ausweis, einen Wohnsitznachweis (z. B. eine Versorgungsrechnung oder einen Kontoauszug) und, falls relevant, einen Nachweis der Zahlungsmethode. Dokumentenuploads müssen klar und gültig sein; die Bearbeitungszeiten variieren, werden aber in der Regel innerhalb weniger Werktage abgeschlossen.

Teilnahmeberechtigung

Der Zugang zu unseren Diensten setzt voraus, dass die Nutzer das in ihrem Zuständigkeitsbereich geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben; in Österreich beträgt dieses in der Regel 18 Jahre. Personen mit Wohnsitz in Gebieten, die in unseren Bedingungen als eingeschränkt aufgeführt sind, dürfen sich nicht registrieren und nicht auf unserer Seite spielen. Die Nutzung von VPNs oder anderen Werkzeugen zur Umgehung von Geo-Blockaden ist nicht gestattet.

Zulässige Nutzung

Die Nutzung der Plattform muss mit allen anwendbaren Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Verbotene Tätigkeiten umfassen Geldwäsche, den Einsatz automatisierter Wett‑Bots, Absprachen, Bonusmissbrauch und das Ausnutzen von Softwarefehlern. Während aktive Umsatzbedingungen für Boni gelten, sind vernünftige Wettmuster zu erwarten; übermäßige oder eindeutig missbräuchliche Strategien können zum Widerruf von Boni und zu Maßnahmen gegen das Konto führen.

Boni und Werbeaktionen - Grundsätze

Werbeangebote unterliegen den jeweils mit der Aktion veröffentlichten spezifischen Bonusbedingungen. Grundsätzlich können Boni Mindesteinzahlungen erfordern, Umsatzbedingungen enthalten und während ihrer Gültigkeit Höchstgrenzen für Einsätze vorsehen. Es darf jeweils nur ein Werbeangebot gleichzeitig genutzt werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erlaubt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote einzuschränken, auszusetzen oder zurückzuziehen, wenn Missbrauch oder ein Fehler vermutet wird.

Beitragsraten und Begrenzungen für Boni

Verschiedene Spielarten tragen mit unterschiedlichen Prozentsätzen zu den Umsatzanforderungen bei. Die Beitragssätze und etwaige maximale Einsatzlimits während der Erfüllung der Umsatzbedingungen sind in den jeweiligen Bonusregeln festgelegt. Die Nichtbeachtung dieser Bedingungen kann zum Verlust von Bonusgeldern und damit verbundenen Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungsmethoden, Mindestbeträge und Limits sind im Kassenbereich detailliert beschrieben. Auszahlungen können je nach Methode und regulatorischen Anforderungen Verifizierungsprüfungen und Bearbeitungszeiten unterliegen. Die Währung für österreichische Konten ist EUR; Gebühren, die von Zwischenbanken oder Zahlungsanbietern erhoben werden, gehen zu Lasten des Nutzers.

Streitbeilegung

Ansprüche oder Streitigkeiten sollten umgehend über unsere Support-Kanäle vorgebracht werden. Wir bemühen uns, Angelegenheiten fair und im Einklang mit diesen Bedingungen zu klären. Können Streitigkeiten nicht direkt gelöst werden, kann eine Weiterleitung an einen unabhängigen Mediator gemäß unserem Verfahren zur Streitbeilegung möglich sein.

Änderungen der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen wird über die Webseite oder per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzer sind dafür verantwortlich, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.